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NCS/모듈형3

3. 문제해결능력 문제의 의미1) 문제 : 원활한 업무수행을 위해 해결해야 하는 질문이나 의논 대상. 해결하지를 원하지만 실제로 해결해야 하는 방법을 모르고 있는 상태 2) 문제점 : 문제의 근본 원인이 되는 사항, 문제 해결에 필요한 열쇠인 핵심사항 문제의 유형 1) 기능에 따른 문제유형: 제조 / 판매 / 자금 / 인사 / 정리 / 기술 상의 문제  2) 해결방법에 따른 문제 유형: 논리적 / 창의적 문제  3) 시간에 따른 문제 유형: 과거 / 현재 / 미래 문제  4) 업무수행과정 중 발생한 문제 유형 ★ 발생형 문제 (보이는 문제, 원인지향적문제 )- 눈앞에 발생되어 당장 걱정하고 해결하기 위해 고민하는 문제 - 일탈문제와 미달문제로 구분되며 원상복귀가 필요 * 일탈문제 : 기준에서 벗어남* 미달문제 : 기준에 .. 2025. 1. 25.
2. 수리능력 수리능력 - 기초연산능력- 기초통계능력- 도표분석능력- 도표작성능력  기초연산능력1) 단위환산표 길이1cm = 10mm, 1m = 100cm, 1km = 1000m넓이1cm² = 100mm², 1m² = 10,000cm², 1km² = 1,000,000m²  부피1cm³ = 1,000m³, 1m³ = 1,000,000cm³, 1km³ = 1,000,000,000m³들이1mL = 1cm³, 1dL = 100mL = 100cm³  , 1L= 1000mL = 1,000cm³ = 10dL무게1kg = 1000g, 1t = 1000kg시간1qns=60ch, 1시간=10분=3600초 할푼리1푼 = 0.1할, 1리=0.01할, 1모=0.001할  기초통계능력1) 분산 : 각 관찰값과 평균값의 차이의 제곱을 모두 합한.. 2024. 11. 24.
1. 의사소통능력 의사소통능력1) 의사소통의 의미 : 두 사람 또는 그 이상의 사람들 사이에서 일어나는 의사의 전달과 상호 교류가 이루어진다는 뜻 2) 일 경험에서 의사소통 - 의미 :  공식적인 조직 안에서의 의사소통 - 목적과 기능 원활한 의사소통을 통해 조직의 생산성을 높인다. 조직 내 구성원들의 사기 진작 및 조직 생활을 위해 필요한 정보 전달 구성원 간 의견이 다를 경우 설득3) 의사소통능력의 구분 : 문서이해능력, 문서작성능력, 경청능력, 의사표현능력, 기초외국어능력  문서이해능력1) 의미 : 다양한 종류의 문서에서 전달하고자 하는 핵심내용을 요약, 정리하여 이해.  문서에서 전달하는 정보의 출처를 파악하고 옳고 그름까지 판단하는 능력  2) 문서의 종류 공문서 : 정부행정기관에서 공무를 집행하기 위해 작성하는.. 2024. 11. 20.
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